Personvernerklæring for Fornebu Pilates Sist oppdatert: 13.11.2026
Hos Fornebu Pilates tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre tjenester, nettside og kommunikasjon med kunder. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger du oppgir når du:
1. Melder deg på kurs, timer eller arrangementer
Fyller ut kontaktskjema på nettsiden vår
Abonnerer på nyhetsbrev
Kommuniserer med oss via e-post, telefon eller sosiale medier
Opplysningene kan inkludere:
Navn
Telefonnummer
E-postadresse
Eventuelle helseopplysninger du selv velger å dele (for å tilrettelegge trening)
2. Hvordan vi bruker opplysningene
Vi bruker opplysningene til å:
Administrere kurs, reservasjoner og betalinger
Sende relevant informasjon om timer, endringer og arrangementer
Gi deg personlig oppfølging og trygg trening
Sende nyhetsbrev (hvis du har samtykket til det)
Vi bruker ikke personopplysninger til andre formål uten ditt samtykke.
3. Lagring og beskyttelse av opplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller som loven krever.Vi beskytter opplysningene med sikre systemer og gir kun tilgang til ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.
4. Deling av opplysninger
Fornebu Pilates deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre:
Det er nødvendig for å levere en tjeneste (f.eks. betalingsløsning eller bookingplattform)
Det kreves ved lov
Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle opplysningene i tråd med GDPR og norsk personvernlovgivning.
5. Dine rettigheter.
Du har rett til å:
Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
Få rettet eller slettet opplysninger
Trekke tilbake samtykke til behandling av opplysninger
Klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter personvernlovgivningen
Avbestillingsregler:
Booking: Alle timer og kurs må forhåndsbookes via vårt bookingsystem/nettside/app.
Plassene tildeles etter «først til mølla»-prinsippet.
Bekreftelse: Du mottar en bekreftelse på e-post eller SMS når bookingen er fullført.
Avbestilling: Avbestilling må skje minimum 8 timer før timen starter for å unngå gebyr eller tap av plass.
Endring av booking: Det er mulig å endre timen via bookingsystemet, så lenge ledig plass finnes og endringen skjer innen fristen.
Mangel på oppmøte: Uteblivelse uten avbestilling medfører tap av timen.
Særskilte behov: Gi beskjed på forhånd ved spesielle behov eller helseutfordringer, slik at instruktøren kan tilpasse timen.
Salgsvilkår - Fornebu Pilates
Parter
Fornebu Pilates («selger») leverer treningstjenester til («kjøper»).
Betaling
Betaling skjer ved booking eller etter avtale via tilgjengelige betalingsløsninger.
Levering
Tjenesten leveres på avtalt tidspunkt i Fornebu Pilates sine lokaler eller digitalt dersom oppgitt.
Angrerett
Ved kjøp på nett gjelder 14 dagers angrerett etter angrerettloven, så lenge tjenesten ikke er påbegynt.
Retur
Kjøpte timer, kurs og medlemskap refunderes normalt ikke etter oppstart.
Reklamasjonshåndtering
Eventuelle reklamasjoner eller feil meldes skriftlig til Fornebu Pilates innen rimelig tid.
Konfliktløsning
Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinære domstoler i Norge.
For spørsmål eller forespørsler,
Kontakt oss på:
📞 922452896.